美国联邦航空管理局（FAA）授予State Farm保险公司美国第一个无人机操作国家豁免权。国家豁免权将允许State Farm保险公司在人群上空进行无人机操作，以及视距外的无人机操作。该豁免权将保留至2022年11月有效，此前，State Farm保险公司所获的豁免权仅限于短时间内，以及受飓风影响的特定地理区域。
“是团队的努力使无人机技术的应用成为现实。” State Farm保险公司财产&意外保险理赔部高级副总裁Robert Yi先生表示：“国家豁免权将为我们的理赔专家高效率帮助客户提供了另一种方法。今后我们可以使用无人机评估实际损失并分配资源。这对我们的客户来说是一个巨大的胜利，同时也证明了我们在无人机保险行业应用方面的领先地位。”
美国联邦航空管理局现行的规定限制飞手进行视距外和人群上空的无人机操作。然而，在发生灾难的情况下，进入受灾影响区域可能受到洪水、物体残骸和基础设施损坏的挑战。因此，国家豁免权还将为State Farm保险公司提供新的突破口，即允许远程飞行。
“灾难情况下很多时候都可以使用无人机，但美国联邦航空管理局的监管机构需要确保无人机操作能够安全进行，” 维吉尼亚理工大学中大西洋航空合作伙伴主任Mark Blanks先生表示。“State Farm保险公司对无人机能如何改善其客户体验提出了令人信服的建议，并给出了坚定的安全承诺。维吉尼亚理工大学中大西洋航空合作伙伴拥有操作的专业知识和研究经验，可以指导他们申请批准流程并收集支持数据。这一成功表明，当工业界和学术界合作开拓新领域时，力量是强大的！”
成功历程
近两年来，State Farm保险公司一直与弗吉尼亚理工大学的中大西洋航空合作伙伴（MAAP）合作，研究无人机安全案例。2018年5月，美国弗吉尼亚州被选为美国联邦航空管理局整合试点项目（IPP）的10个小组之一。作为弗吉尼亚IPP团队的一员，State Farm保险公司与MAAP合作，评估各种潜在风险和降低风险的策略。
“我为State Farm保险公司实现全国豁免权的团队感到骄傲，” State Farm保险公司实验室高级副总裁Mark Oakley先生说。“State Farm的理赔部门、实验室和弗吉尼亚理工大学之间的合作关系是我们获得此次成功不可或缺的一部分。作为迄今为止第一家也是唯一一家在全国范围内获得豁免权的公司，这是一项重大成就，也是对我们团队的技能、知识、热情和承诺的最好证明。我们坚信，这个豁免权将使我们有能力为State Farm探索新的、令人兴奋的机遇。”
State Farm保险公司和MAAP使用由senseFly生产的固定翼无人机eBee进行了多次尝试，进行远程损失评估的飞行。根据研究的力度和由此产生的安全案例记录，美国联邦航空管理局批准了State Farm保险公司在受飓风佛罗伦萨和迈克尔影响的州进行在人群之上和视距外的无人机操作临时豁免权。两次飓风后的eBee多次成功飞行产生了宝贵的实地经验和见解，而这些经验和见解也被纳入了国家豁免权的请求申请。
在接下来的几年里，弗吉尼亚IPP团队的成员将继续探索安全使用无人机技术的创新方法，包括灾难应对、应急管理和基础设施检查。
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